Cancellazione da parte del cliente
In caso di cancellazione della prenotazione entro il termine espressamente indicato sull’evento in questione verrà effettuato un rimborso pari al 90% della quota pagata, oppure la quota potrà essere convertita in voucher valido 12 mesi da poter utilizzare per prenotare una nuova esperienza.
Sarà possibile effettuare la cancellazione contattando direttamente la guida entro i termini richiesti altrimenti la quota versata non potrà essere rimborsata o convertita in voucher.
Cancellazione da parte di Gravelcape outdoor experience
Nel caso che l’organizzatore “Gravelcape outdoor experience” ritenga che non ci siano le condizioni per svolgere l’evento, la quota pagata non verrà rimborsata(salvo in casi particolari che saranno comunque preventivamente comunicati da l'organizzatore), ma convertita in voucher valido 12 mesi da poter utilizzare per prenotare una nuova esperienza.
Voucher
Il voucher potrà essere emesso ed utilizzato nei seguenti casi: cancellazione da parte del cliente entro dall’esperienza giornaliera, cancellazione dell’esperienza da parte di “Gravelcape outdoor experience" oppure come voucher regalo ricevuto a partire da “regala un’Esperienza”.
Il Voucher potrà essere utilizzato per prenotare una nuova esperienza giornaliera entro 12 mesi dalla sua emissione, contattando direttamente la guida, che provvederà a inviare un codice al cliente, che potrà essere inserito nella fase di acquisto (la quota nel carello di quel singolo evento andrà a 0€).
